恒丰银行：以恒爱恒暖，携手奔赴未来

距离恒丰银行·2023济南（泉城）马拉松，已不足半月。这场为数万人所关注期待的赛事，正在酝酿着盛大的亮相。

对于泉城济南而言，这是一场汇聚能量、展示风采的盛会。赛事传递着“挑战自我、超越极限、坚忍不拔、永不放弃”的马拉松精神，也展现着团结互助、互相扶持的人性力量。冠名方恒丰银行是“济马”赛事的有力推动者，也是马拉松运动的受益者，持之以恒地以实际行动致敬奋斗者，用爱心汇聚正能量，赋予泉城更多高光和精彩。

“济南秋似江南好”，这是清人对济南秋景的评价。《老残游记》里写济南的深秋，便是如此浓墨重彩：“红的火红、白的雪白、青的靛青、绿的碧绿，更有那一株半株的丹枫夹在里面，仿佛宋人赵千里的一幅大画，做了一架数十里长的屏风”。老舍先生更是断言“请你在秋天来”，因为上帝把秋和冬的艺术“全赐给了济南”。

秋天，是济南最适合跑步的时节。恒丰银行·2023济南（泉城）马拉松的赛道，途经大明湖、趵突泉、千佛山等地标，并经过旅游路折返。这一路湖光山色、秋水长天，犹如“一架数十里长的屏风”。美景在前，漫长的赛道显得不那么艰苦，很多报名者认为，这一次比赛既可锻炼身体，又能饱了眼福，可谓一举两得。

济南跑步爱好者赵颖，除了要自己参赛外，还关心着几位外地跑友的行程安排。她想在比赛过后当好东道主，带大家在各处深度转转，让朋友们充分领略济南“最美季节”的魅力。赵颖说：“他们是我的客人，更是咱济南的客人，得让人家有宾至如归的感受。”话语中，透着一种身在济南的自豪感。

近年来，济南的“软实力”不断提升，从居住条件到营商环境、从景观建设到文化涵养，都在节节攀升。荣获全国文明城市年度测评“四连冠”，被评为“中国十大美好生活城市”，更获得“东亚文化之都”的称号，这些都为“天下泉城”不断增加着印象分。

而高水平的马拉松赛事，无疑是全面呈现一个城市风采、人文景观以及公共服务水平的窗口。由恒丰银行助力打造的“济马”赛事，应时而动、应运而生，快速崛起为城市新IP。

积小流而成江海。一个城市“软实力”的提升，离不开众多个体的善意和爱心。当爱心的微光点点汇聚，最终才能形成恒久的热源和光源。恒丰银行秉承“向上 向善 向美”使命，倾尽热情为客户提供更周到的服务、更尊享的体验，热心参与公益事业，奉献“恒爱”与“恒暖”。

济南是全省发展的“龙头”，恒丰银行积极支持众多企业创新创造，发展活力奔涌，助力千年古城焕发新颜。作为业内领先的“互联网+印刷”企业，山东晨熙智能科技有限公司为终端用户提供一站式场景化定制印刷服务。随着个性化印刷市场需求不断增加，山东晨熙智能计划建设智能印刷产业园，向“数字化、智能化、融合化”印刷转型升级。恒丰银行济南分行抽调精兵强将驻行集体攻关，通过专项贷款、财政贴息、全额零费率政府性融资担保等形式，变“竣工后贴息”为“建设中支持”，落地当年度济南首单“技改贷”，批复1.9亿元授信为企业实施高水平技改提供前期资金扶持。该案例被山东省工信厅评为山东省智能化技改十大优秀案例。

陪伴企业成长之外，恒丰银行重视服务细节，让每一位客户都享受到周到的服务，成为特殊客户的“生活领路人”。在适老服务方面，针对老年客户不擅长使用手机银行等情况，恒丰银行制定了针对性服务措施，积极践行“主动问询、主动引导、主动服务”，让进入网点的老年客户第一时间都有工作人员接待和引导，全程跟进、提供充分陪伴，及时协助解决业务问题。在网点设置“长者服务窗口”，配备老花镜、放大镜、写字板、大字体宣传海报折页等设施，并贴心地将窗口对讲器声音设置得相对较大。对老年客户群体多一点感同身受，多一份理解共情，细节之处彰显温度。

“恒爱”、“恒暖”之下，绽放出的是恒久的善意之光。为了解决外省务工人员用卡难的问题，恒丰银行东营分行主动对接企业，组织人员为工人上门开卡，协助下载安装手机银行，手把手教授使用手机银行转账汇款、查询工资发放明细等基础操作，赢得了众多好评。在恒丰银行济宁任城支行营业厅，聋哑客户需要办理银行卡存定期并购买理财，柜面工作人员通过手语、书写等方式耐心与客户交流，写下长达四页纸的业务讲解介绍办理流程，顺利办完业务后，客户竖起大拇指，笑容里写满对服务人员的肯定。

这些认可和称赞，是对恒丰银行的“点赞”，也是大家携手共赴“向上 向善 向美”的生动诠释。打造“恒爱之家”，为广大群众提供多项惠民服务；坚持“恒暖行动”，开展各类志愿服务；成立“恒爱至善”专项公益基金，救助先心病儿童、支持黄河阻泳……一桩桩、一件件，时时闪亮处处温情，践行着企业初心，传递着社会善意。

在马拉松的赛道上，奋力奔跑，拥抱绿水青山，总有观众的喝彩相伴。赛场内外，恒丰银行总在努力举火，让善意的光，洒在您的身上。