2024济南（泉城）马拉松报名答疑

2024济南（泉城）马拉松报名已全面开启，跑友可通过官方网站、官方微信公众号进行报名及缴费。2024济南（泉城）马拉松组委会（以下称“组委会”）就报名流程回答以下问题。

问题一：我已经完成报名，怎么查询报名？

答：选手可以转到济南马拉松官网（https://www.jinan-marathon.com/）→点击“赛事报名”→“报名查询”，查看自己的报名信息。

或进入济南马拉松官方微信公众号→点击“赛事报名”→选择“报名查询”，查看自己的报名信息。

问题二：我已经完成报名，但是信息填写错误，怎么修改信息？

答：报名完成后无法再更改信息。建议您取消报名（操作方法详见问题三）后再次提交报名信息。

问题三：如何取消报名？

答：在9月10日—16日的预报名阶段，选手可以通过济南马拉松官网和官方微信公众号进入报名页面，点击“我的”→选择“我的付款”→点击“退款申请”。

问题四：退款什么时候到账？

答：组委会在收到退款申请后将尽快为选手审核并退款，预计2—3工作日可收到退款，具体到账日期以支付渠道为准。

问题五：提交个人信息时身高体重填错了，在领物时是否可以调换衣服？

答：领物时可以调换衣服尺码。由于参赛服制作工期长，组委会尽可能满足运动员的尺码需求并建议运动员尽早领取。

问题六：家庭跑如何添加成员信息？

答：领队在完成个人信息填写后点击“添加队员”，完成各位队员的信息填写后，依次点击“接受“，最后点击“提交组队信息”，缴费成功即预报名成功，请等待后续抽签。

问题七：如果没收到预报名成功短信怎么办？

答：未收到短信的市民和跑友也不要着急。报名者可前往济马官网和官微查询报名状态。短信发送存在到达率，跑者以报名系统显示的报名状态为准。

问题八：报名缴费有效时间？

答：参赛名额系统将为您预留30分钟，请再次确认您的报名信息准确无误尽快完成支付。

问题九：志愿者什么时候报名？

答：本届赛事不公开招募社会志愿者。

问题十：报名成功但是我信息填写错了，取消之后重新报名对抽签有影响吗？（报名越早中签概率越大吗？）

答：报名顺序不影响中签概率，所有项目统一随机抽签。

感谢广大市民、跑友以及所有关注2024济南（泉城）马拉松赛事的个人及团体。更多信息敬请关注赛事官方网站（官方网站：https://www.jinan-marathon.com/）和官方微信公众号（名称：济南马拉松）。